在湖南長沙經開區的湖南精城特種陶瓷有限公司(以下簡稱“精城特瓷”)生產車間內,工人們正在緊張忙碌地進行著生產加工工作,在這些車間工人之中還有許多不一樣的身影,他們是來自營銷部的營銷精英。
據了解,精城特瓷近期接到了大量來自國內外的訂單,不但貨物數量大,而且交貨期比較緊,客戶催的急。面對緊迫的生產任務,精城特瓷的員工們展現出了高度的責任心和團隊協作精神。
當營銷部人員得知生產一線急需人手時,許多營銷精英毫不猶豫地放下手中的工作,穿上工作服,主動走進車間幫忙切割、打磨、包裝陶瓷,甚至有員工自愿留下值夜班,全力以赴幫客戶排憂解難。
這種全員上陣的場景在精城特瓷并不少見。
自成立以來,精城特瓷一直秉承“質量為本,服務至上”的原則,始終堅持以客戶需求為導向,不斷優化生產工藝和技術,提高產品質量和服務水平。
盡管生產任務繁重且時間緊迫,但精城特瓷始終沒有放松對產品質量的要求。在生產過程中,領導多次親臨現場強調:“必須在保證質量的基礎上提升效率,不能為了交貨犧牲品質。”
這次的事件只是精城特瓷30多年發展歷程中的一個細小縮影,但卻充分體現了精城的精神和理念——想客戶之所想,急客戶之所急。
精城特瓷也將繼續堅持“全心全意為客戶排憂解難”的服務理念,不斷提升服務質量和效率,滿足客戶的多樣化需求。
??文/謝勇